Moje ubytování | Jak na to | Formulář pro předběžnou rezervaci | SSL Formulář

REZERVACE

Payment - hotels, pensions, apartments, hostels

A full payment in advance is required. To settle the payment there are 3 possibilities:

1. Credit card advanced payment - the amount of the whole stay should be paid by credit card, in advance. Once the payment is settled we will send You the „voucher“ which has to be given to the receptionist at the hotel at arrival. This document confirms that the reservation has been made by the Mary’s Travel Agency for You and that You already paid for the accommodation.
2. Bank transfer - the whole amount should be transferred to our bank account in advance, according to the calculation sent by our travel agency. There is a 1,5% administration fee added to the final amount. Upon receiving the amount to our bank account the „voucher“ will be issued and sent to You. This document confirms that the reservation has been made by the Mary’s Travel Agency for You and that You already paid for the accommodation.
3. Western Union Money Transfer - the whole amount should be transferred via Western Union, in advance. Upon receipt of the amount the „voucher“ will be issued and sent to You. This document confirms that the reservation has been made by the Mary’s Travel Agency for You and that You already paid for the accommodation.

Hostel reservations will be arranged by our travel agency under the following conditions

• bookings for 1 person accepted only for a min. 3 night's stay,
• bookings for less than 3 nights accepted only for min. 3 people.

There is a 10% mark-up for 1-night stays in hotels, pensions, hostels, apartments.

City tours, trips, cruises, tickets for cultural events

Full advance payment required.

Group reservations

There is a payment plan available for group reservations for more than 15 people as follows: 1st payment - 25 % of the total price has to be paid within 1 week after the reservation, 2nd payment - 75 % of the total price that has to be settled 1 month prior to arrival at the latest.

STORNO PODMÍNKY

Zrušení rezervace nebo jakékoli změny v ní musí být doručeny písemnou formou. Jestliže je storno poplatek nižší než garance, rozdíl vám bude vyplacen nebo navýšen na vašem účtě. Individuální rezervace se mohou lišit od skupinových rezervací (od 15 osob).

Pokud není uvedeno jinak ve storno podmínkách, naše agentura si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 300,- CZK / osoba (individální rezervace) nebo 5% z potvrzené služby. Skupinové rezervace se rozumí od 15 osob. Tyto podmínky se týkají veškerého ubytování a služeb, objednaných přes agenturu Mary´s.

Poskytovatelé ubytování si vyhrazují právo změnit rezervaci na poslední chvíli z důvodu nepředvídatelných okolností nezávisle na jejich vůli, jako jsou technické problémy apod. Klientovi bude nabídnuto ubytování ve stejné nebo lepší kvalitě. Pokud bude nabídnuto ubytování za nižší cenu, klientovi se nevrací rozdíl.

Hotely, penziony, hostely

Zrušení rezervace 24 hodin před příjezdem a méně - bude účtována celková částka. Zrušení rezervace 3 dny a méně před příjezdem - bude účtována částka odpovídající první noci, pokud není stanoveno jinak konkrétním ubytovacím zařízením. Zrušení rezervace v "Top termínu" (velikonoce, silvestr apod.) se řídí zvláštními storno podmínkami.
Skupinové rezervace (více než 15 osob) se řídí zvláštními storno podmínkami a vždy záleží na storno politice hotelu.

Vstupenky na kulturní představení, okružní jízdy, výlety, parníky

Záleží na typu služby. Poskytneme vám informace na vyžádání.

STÍŽNOSTI

Veškeré stížnosti nám musí být sděleny ihned v průběhu pobytu a to písemně. Agentura Mary´s není zodpovědná za žádné stížnosti, které obdrží po odjezdu klientů.

DALŠÍ INFORMACE

Hotely, penziony a hostely mohou při příjezdu hosta požadovat určitou garanci. Ceny v cizí měne (EUR, USD ad.), uvedené na naší webové stránce, jsou pouze orientační. Kalkulace pro fixní rezervaci bude vyhotovena na základě aktuálního směnného kurzu.

Přijímané kreditní karty jsou: VISA, EC/MC, AMEX. Naše agentura nepřijímá karty typu Electron, jako např. VISA ELEKTRON. Všechny transakce kreditní kartou jsou prováděny pouze po obdržení vyplněného a podepsaného rezervačního formuláře klientem.

Rezervace přes agenturu Mary´s nezahrnuje žádný typ pojištění. To je zodpovědností klienta, stejně jako obstarání víza, platného pasu nebo jakéhokoli jiného dokladu, včetně celního, zdravotního ad. Agentura Mary´s není odpovědná za následky, které může způsobit neobstarání požadovaných dokladů. Je také zodpovědností klienta překontrolovat všechny dokumenty, vystavené agenturou Mary´s (vouchery, vstupenky, kupóny atd.).